Az Online-Kaszino.com-ra érkező üzeneteket Pásztor Arnold, az oldal szerkesztője olvassa el, és ő is válaszol rájuk. Ha egy ismertetőnkkel kapcsolatban van kérdésed, elavult adatot találtál, vagy üzleti ajánlatod van, ezen az oldalon megtalálod, hogyan érhetsz el.
Küldjön nekünk e-mailt
Az oldal nevében kizárólag erről a címről írunk. Ha valaki más címről, közösségi oldalon vagy telefonon az Online-Kaszino.com nevében keres meg, különösen ha pénzt, jelszót vagy személyes iratot kér, az nem tőlünk származik. Mi soha nem kérünk tőled belépési adatot, bankkártyaszámot vagy igazolványmásolatot. Ha ilyen megkeresést kapsz, továbbítsd nekünk a fenti címre.
Miben tudunk segíteni?
Hibás vagy elavult adat egy ismertetőben. A kaszinók gyakran módosítják a bónuszaikat, a minimum befizetést vagy a kifizetési feltételeiket, és előfordul, hogy ezt még nem vezettük át. Ha ilyet látsz, írd meg, melyik oldalon és melyik adatot találtad hibásnak. Arnold ellenőrzi, és ha igazad van, a cikket a javítás dátumával együtt frissíti.
Kérdés egy kaszinóról vagy az értékelésünkről. Ha nem világos, miért kapott egy kaszinó annyi pontot, amennyit, szívesen elmagyarázzuk.
Saját tapasztalat egy kaszinóval. Ha egy általunk ajánlott kaszinónál késik a kifizetésed, vagy olyan feltételbe ütköztél, amelyről az ismertetőnk nem szól, írd meg. Ezek az üzenetek segítenek abban, hogy az értékelések a valóságot mutassák.
Üzleti és partnerségi ajánlat. Kaszinók, szoftverfejlesztők és más iparági partnerek ajánlatait is fogadjuk e-mailben. Egy együttműködés nem jelent automatikus megjelenést vagy jobb pontszámot. Minden kaszinó ugyanazon a teszten megy át, mielőtt bekerül az oldalra.
Amiben nem tudunk segíteni
Az Online-Kaszino.com nem üzemeltet kaszinót, ezért nem látunk bele a játékosszámlákba, és nem tudunk befizetést, kifizetést, bónuszt vagy fiókzárolást intézni. Ilyen ügyben a kaszinó ügyfélszolgálata tud segíteni, mert csak ők férnek hozzá a fiókodhoz. Ha onnan sem kapsz érdemi választ, a kaszinó engedélyét kiadó hatóságnál panaszt tehetsz, és nekünk is megírhatod, mi történt.
Válaszidő
Munkanapokon általában 24-48 órán belül válaszolunk. Hétvégén és ünnepnapokon ez tovább tarthat. Mivel minden üzenetet ugyanaz az ember olvas el, a hosszabb, részletes kérdésekre néha egy-két nappal később érkezik válasz, de minden valós megkeresésre reagálunk.
